Вопрос - ответ

Реальная скорость доступа к ресурсам в Интернете зависит от:

  1. Выбранного абонентом тарифного плана. Скорость не будет превышать ее максимально возможный размер, указанный в условиях тарифного плана.
  2. Загрузки внешних Интернет–каналов провайдера. На данный момент скорость внешних интернет–каналов нашей компании составляет более 6 Гб/сек. График загрузки внешних каналов можно посмотреть здесь
  3. От скорости отдачи информации с определенного Интернет – ресурса. Если скорость отдачи с определенного Интернет – ресурса ограничена, к примеру, двумя мегабитами в секунду, то быстрее с этого сайта Вы качать не сможете даже на тарифных планах с заявленной большей максимальной скоростью. Скорость отдачи с разных Интернет – ресурсов может быть разная и не зависит от Вашего Интернет – провайдера.
  4. Скорость на торрентах зависит от популярности раздачи, чем больше пиров/сидов - тем лучше. Также на скорость при скачке с торрентов влияет настройка установленной операционной системы, настройка торрент-клиента, есть ли у Вас реальный IP-адрес, аппаратные характеристики Вашего компьютера или, если есть, - маршрутизатора. А также то, как Вы к нему подключены: по WiFi или Ethernet.
  5. От способа подключения. Если Вы подключены через «дополнительное» оборудование (роутер, точка доступа) то скорость доступа в Интернет может быть ниже, чем указано в тарифе, так как дополнительное оборудование может не обеспечить заявленную скорость.
  6. Антивирусной защиты компьютера и загрузки процессора. Антивирусные программы, к примеру – Internet Security,  влияют на скорость соединения с Интернетом. Так же в значительной степени на скорость соединения с Интернетом влияет Windows Firewall. При использовании данных программ скорость соединения с Интернетом может быть ниже, чем заявлено в тарифном плане.
  7. Физических повреждений сетевой карты и сетевого кабеля. Если сетевая карта абонента физически повреждена (может сгореть от долгого термина использования), либо же сетевой кабель по квартире поврежден (прижат мебелью, «затоптан», отошел «джек») то это может в значительной степени повлиять на скорость доступа в Интернет.
  8. От производительности и загруженности вашего компьютера. Современные интеренет-приложения, игры, особенно связанные с воспроизведением видео высокого разрешения, активно используют процессор компьютера, видеокарту, память. По этой причине на компьютерах с низкой производительностью невозможно получить максимальную скорость и качество доступа к сети Интернет. Требования к производительности компьютера для работы в сети Интернет с каждым годом возрастают, поэтому для получения максимальной скорости и качества необходимо вовремя модернизировать аппаратное и программное обеспечение Вашего компьютера.

Самым популярным методом измерения скорости на данный момент является сайт speedtest.net.

Но измеряя скорость на этом сайте, как и на любом другом «измерителе», нужно помнить, что в силу специфики работы Adobe flash player на разных ОС и разных по производительности устройствах, результаты могут не соответсвовать действитольности.

Если Вы хотите узнать какая у Вас скорость, то:

  1. Поставьте на закачку популярную(!) раздачу на торренте, в которой количество «сидов» будет значительно превышать количество «пиров». Не забывайте, что скорость скачки в торрентах измеряется в Мегабайтах в секунду (MB/s), а скорость в тарифных планах – в Мегабитах в секунду (Mb/s, Mbps). 1 Мегабайт равен 8 Мегабитам.
  2. Попробуйте скачать файл большого размера с сайта microsoft.com. Этот ресурс не ограничивает скорость отдачи информации со своего сервера.
  3. Воспользуйтесь оптимизированным для нашей сети «измерителем» speedtest.
  • Необходимо оставить заявку на подключение по одному из телефонов технической поддержки сети Optinet и оформить договор на аренду медиаплеера за 1 гривну в месяц (без НДС). Настройку оборудования у Вас дома произведет наш мастер. Для работы сервиса Вам потребуется маршрутизатор.

Это связано с тем, что сервис интерактивного телевидения транслируется через сеть Интернет и для одновременного использования компьютера, телевизора и других устройств (планшет, ноутбук и тд .) необходим маршрутизатор.

Для того что бы позвонить на номер абонента сети Optinet, необходимо:
  • Набрать 62-98-99
  • После голосового сообщения набрать внутренний номер абонента
Пример: для звонка на номер абонента opti795511 после голосового сообщения набираем 3665.

Звонки на городские номера Полтавы осуществляются путем прямого набора номера.
Пример: для звонка на городской номер технической поддержки Optinet в поле ввода номера набираем 629999 и нажимаем кнопку вызова.

Звонки на мобильные номера осуществляются путем набора мобильного номера.
Пример: для звонка на мобильный номер life технической поддержки Optinet, в поле ввода номера набираем код оператора и номер: 0934716430. После набора номера нажимаем кнопку вызова.

Для набора номеров по Украине необходимо ввести код города, а затем телефонный номер абонента.
Пример: для звонка в г. Киев необходимо набрать: 044xxxxxxx , где 044 – код Киева, а xxxxxxx – номер абонента. После набора номера нажимаем кнопку вызова.

Для совершения международного телефонного звонка необходимо:

  • Набрать 00 (индекс выхода на международную службу)
  • Набрать код страны вызываемого абонента
  • Набрать код города вызываемого абонента
  • Набрать телефонный номер вызываемого абонента
Пример: для вызова абонента находящегося в г. Сан-Франциско (США), необходимо набрать:
Пример набора номера

После набора номера нажимаем кнопку вызова.

Да, предоставляем. Эта услуга является платной и составляет 25 гривен в месяц, если иное не оговорено условиями Вашего тарифного плана. Для присвоения реального статического IP-адреса Вам надо подать заявку в личном кабинете.

  1. Для всех владельцев подлинных копий Windows доступен бесплатный антивирус Microsoft Security Essentials.
  2. Здесь вы можете скачать бесплатную демо версию одного из самых популярных антивирусов Dr. Web! Также, при желании, можно приобрести лицензионную версию.
  3. Бесплатные антивирусные программы Вы можете скачать здесь.

Оплата картами U@NetОплата происходит с помощью карточек пополнения счета U@net (по принципу мобильных операторов). Вы можете купить карточки пополнения счета в точках продаж по всему городу или заказать их бесплатную доставку в удобное для Вас время и место. При заказе доставки карточек пополнения счета оплату можно производить как по факту доставки, так и с помощью Webmoney.

Оплата через систему PaymasterТакже Вы можете оплатить наши услуги с помощью банковских карт Visa и Mastercard. Оплата производится без снятия с Вас каких-либо комиссий.

Важно! При этом способе оплаты для Вашей карты должна быть активирована функция Интернет – платежей (активируется Вашим банком).

Оплата через систему Privat24Также Вы можете произвести оплату через систему электронных платежей Приват-24, что особенно удобно держателям банковских карт ПриватБанка. При таком способе оплаты Вы должны быть зарегистрированы в Приват-24 и Вам не обязательно активировать функцию интернет-платежей для Вашей карты.

Оплата через WebMoneyЕсли Вы зарегистрированы в системе WebMoney, то имеете возможность произвести оплату с вашего кошелька, после чего деньги будут автоматически занесены на Ваш счет. При этом никаких дополнительных комиссий с Вас снято не будет!

Наш офис находится в центре города, по адресу: улица 1100-летия Полтавы 2А, офис 23

Вы можете оформить заявку, позвонив по одному из номеров технической поддержки сети Optinet. Так же Вы можете оформить заявку через сайт, для чего необходимо нажать на кнопку "Заявка онлайн" и заполнить форму на подключение. После этого с Вами свяжется оператор для уточнения деталей подключения. Для оформления заявки и заключения договора подходить к нам на офис не обязательно.

Если Вы хотите подключить проводной интернет в частный дом и у Вас есть карта Приват-Банка (Универсальная, Универсальная GOLD, Platinum, Infinite, World Signia/Elite), то Вы можете оформить рассрочку на подключение сроком до 6-ти месяцев включительно!

Для этого Вам необходимо подойти со своей картой в наш офис, предварительно узнав максимально доступную вам сумму рассрочки (отправьте SMS на номер 10060 с кодом chast).

Вы можете оформить заявку, позвонив по одному из номеров технической поддержки сети Optinet. Так же Вы можете оформить заявку через сайт, для чего необходимо нажать на кнопку "Заявка онлайн" и заполнить форму на подключение. После этого между нашими организациями будет заключен договор на подключение к сети Интернет и произведено включение Вашей организации на выбранный Вами тарифный план из линейки "Офис".

 Личный кабинет

Техподдержка

городской номер 62-99-99 
мобильный номер МТС 405-94-66 
мобильный номер Киевстар 408-38-86 
мобильный номер Лайф 170-01-77

 Пн-Пт: 800-2100
 Сб-Вс: 900-1800

 Настройки

 Сервисы

Вверх